BELEID
VERZENDBELEID
Verzendbeleid
Wij doen ons best om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 2 weken na ontvangst van de bestelling verwerkt en verzonden. In drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Indien dit het geval is, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.
Verpakking
Alle producten worden zorgvuldig verpakt in een stevige kartonnen doos en beschermd met bubbelplastic of ander beschermend verpakkingsmateriaal. Op deze manier zorgen wij ervoor dat je bestelling veilig en onbeschadigd aankomt.
Bezorging
Voor bestellingen binnen een straal van 30 km rondom Utrecht bieden wij de mogelijkheid tot persoonlijke bezorging aan huis. In dit geval nemen wij contact met je op om een geschikt bezorgmoment af te spreken.
Voor bestellingen buiten deze regio maken wij gebruik van een betrouwbare bezorgdienst om je pakket veilig bij je thuis te laten bezorgen.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Schade of problemen bij levering
Mocht je bestelling tijdens de verzending beschadigd raken of onvolledig aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Vragen
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
RETOURBELEID
Retourbeleid
Ik besteed veel zorg aan het maken, verpakken en verzenden van mijn kunstwerken. Omdat al mijn kunstwerken uniek en handgemaakt zijn, gelden er specifieke voorwaarden voor retourneren.
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Het kunstwerk dient onbeschadigd en in originele staat te worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Houd er rekening mee dat kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door verschillende scherminstellingen.
Daarnaast heeft iedere foto een kleine, unieke oplage met een originele handmatige kras-bewerkingslaag. Hierdoor kan het ontvangen werk licht afwijken van de foto op de website, omdat elke kraslaag uniek is.
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op en stuur indien mogelijk foto’s mee.
Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
BETAALMETHODES
IDEAL
PAYPAL
Offline betalingen